Gewogen. Und bewertet.
Liebe Patienten,
wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Praxis zufrieden waren. Da uns Ihre Meinung wichtig ist und sicher auch andere Patientinnen Ihre Meinung schätzen, möchten wir Sie bitten, uns auf einem Bewertungsportal im Internet zu beurteilen. U.a. Google Maps dient fielen mittlerweile als Orientierung. Den direkten Link zu uns finden Sie hier.
Darüber hinaus empfehlen wir www.jameda.de als Arztbewertungsportal, da es am häufigsten genutzt wird und fachübergreifend Bewertungen für Ärzte darstellt. Bitte bedenken, Sie dabei, wie leicht Ihre persönliche Erfahrung andere beeinflussen kann … daher möchten wir Sie bitten, bei negativen Erfahrungen uns zunächst direkt anzurufen. Dafür erreichen Sie mich, Dr. Dirk Höper, persönlich über die Praxisnummer Telefon 06051 4434. Weisen Sie hierbei auf Ihren berechtigen Ärger hin und hinterlassen Sie Ihre Nummer. Ich werde Sie dann schnellstmöglich zurückrufen. Versprochen.
Ergänzend verweisen wir auf einen Artikel von 2017 „Soziale Medien, Bewertungsplattformen und Co“ von Wolfgang Büscher, ehemaliger BGH-Vorsitzender und Experte des Lauterkeitsrechts: „Bietet der Portalbetreiber bewerteten Unternehmern die Möglichkeit, gegen Entgelt Werbung zu schalten oder die Präsentation zu verbessern, muss auch die Frage neu bewertet werden, ob Unternehmer nicht auch einen Anspruch haben, vollständig im Bewertungsportal gelöscht zu werden, wenn sie der Registrierung nicht zugestimmt haben……….Verlässt ein Betreiber des Bewertungsportals die mit der Stellung als Hostprovider verbundene neutrale Position und nimmt gegen Entgelt aktiv durch Werbung oder Optimierung der Präsentation einzelner Unternehmer zu deren Gunsten am Wettbewerb teil, besteht kein Anlass mehr, seinen Interessen an einem möglichst vollständigen Überblick den Vorrang vor dem einzelnen Unternehmer an informationeller Selbstbestimmung einzuräumen…..Der einzelne Unternehmer muss daher die Möglichkeit haben, sich auf dem Portal vollständig löschen zu lassen.“
Spannend ist auch die folgende Präsentation von Prof. Dr. Ansgar Ohly, LL.M. (Cambridge) Lehrstuhl für Bürgerliches Recht, Recht des Geistigen Eigentums und Wettbewerbsrecht. „Soziale Medien, Bewertungsplattformen & Co. – die lauterkeitsrechtliche Haftung von Internetdienstleistern“ GRUR-Jahrestagung, München, 13.10.2016
Hier noch ein wichtiger Hinweis:
In den vergangenen Jahren haben sich zahlreiche Arztbewertungsportale im Internet entwickelt. Sie sollen Patientinnen und Patienten bei der Suche nach einer guten ärztlichen Versorgung helfen. Um hier jedoch zuverlässige und objektive Informationen zu liefern, sollten diese Bewertungsportale bestimmte Standards erfüllen . Diese Qualitätskriterien werden hier für Sie zusammengefasst – dazu hier mehr Hintergrundinformation)